Un \u201chola\u201d puede ser el inicio de una consulta, una compra o una nueva relaci\u00f3n comercial. Para las empresas, cada una de estas conversaciones contiene informaci\u00f3n sobre lo que buscan sus clientes, pero buena parte de ese potencial permanece disperso entre mensajes, consultas y diferentes sistemas.<\/p>\n\n\n\n
Las conversaciones digitales dejan de ser \u00fanicamente canales de atenci\u00f3n para convertirse en una fuente de informaci\u00f3n que puede ayudar a identificar intereses, necesidades y oportunidades comerciales. El desaf\u00edo ahora est\u00e1 en procesar ese volumen de interacciones y conectarlo con las herramientas que ya utilizan los equipos de ventas.<\/p>\n\n\n\n
La evoluci\u00f3n de estas herramientas tambi\u00e9n est\u00e1 cambiando la forma en que las empresas se relacionan con sus potenciales clientes. Datos de LinkedIn Sales Navigator<\/strong> se\u00f1alan que el uso de inteligencia artificial y mensajes adaptados puede elevar la tasa de aceptaci\u00f3n hasta un 40%, mientras que interactuar con m\u00e1s de cuatro contactos dentro de una cuenta objetivo incrementa en 16% la probabilidad de cierre de venta. Estos datos reflejan c\u00f3mo la personalizaci\u00f3n y el uso estrat\u00e9gico de la informaci\u00f3n est\u00e1n adquiriendo mayor peso dentro de los procesos comerciales.<\/p>\n\n\n\n Frente a este escenario, Global S1 presenta GIA<\/strong>, una plataforma de inteligencia artificial dise\u00f1ada para transformar conversaciones en oportunidades de negocio y acciones concretas, ya que centraliza las interacciones de una organizaci\u00f3n y utiliza inteligencia artificial para comprender conversaciones, identificar oportunidades comerciales y ayudar a los equipos a trabajar de manera m\u00e1s eficiente. La plataforma puede analizar los intercambios con clientes y prospectos, identificar su nivel de inter\u00e9s y llevar esa informaci\u00f3n a los sistemas que utiliza la empresa.<\/p>\n\n\n\n