El consumidor en el Perú ha cambiado su forma de elegir productos. Hoy ya no compra promesas publicitarias, sino opciones que le brinden cercanía, ahorro y bienestar real en su día a día. En un entorno donde las alternativas abundan, la confianza hacia las grandes empresas tradicionales está siendo reescrita.
Así lo revelaron los análisis expuestos en el Publicis Day 2026 organizado por Publicis Groupe, encuentro en Lima que reunió a especialistas en marketing, medios y economía para trazar la ruta de los negocios en el país con miras al 2027.
Cercanía, productos “dupe” y tranquilidad mental
Durante el evento, el análisis Destape Regional de la consultora Consumer Truth presentó cifras que reflejan los nuevos hábitos de compra de las familias peruanas:
- Preferencia local: El 71 % de las personas confía más en un emprendedor o negocio de su entorno que en una gran marca corporativa.
- Cuidado personal: Un 44 % busca conscientemente marcas que protejan su tranquilidad mental.
- Ahorro e insumos sustitutos: El 67 % ya consume productos alternativos o “dupes” para reemplazar marcas tradicionales de mayor costo.
- Valor de la proximidad: El 62 % reconoce que la cercanía es un factor clave al relacionarse con un servicio o producto.
“Las personas ya no esperan solamente que una marca les cuente una historia, sino que esa promesa se traduce en valor concreto para su vida diaria”, señalaron los especialistas al abordar la evolución de la fidelidad del cliente en el mercado nacional.
Inteligencia Artificial para ordenar el trabajo creativo
La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) en el sector publicitario y empresarial fue otro de los bloques centrales. Los expositores destacaron que utilizar la IA no consiste únicamente en acelerar la producción de contenidos, sino en estructurar los procesos para tomar mejores decisiones.
En esa línea, se presentaron soluciones tecnológicas diseñadas para reducir la subjetividad en las campañas, automatizar piezas publicitarias a gran escala, generar personajes sintéticos para castings y evaluar automáticamente que las piezas cumplan con los criterios de cada marca.
El nuevo desafío para los negocios en el Perú
En el aspecto económico, el exministro Luis Miguel Castilla analizó las perspectivas del mercado nacional, destacando la solidez macroeconómica del Perú frente a la demanda internacional de alimentos, metales y energía, elementos que brindan certidumbre a la inversión privada.
El cierre de esta edición del Publicis Day deja una lección clara para las empresas de todos los tamaños: de cara al 2027, el éxito comercial dependerá de la capacidad de escuchar a un consumidor más cauteloso, pragmático y exigente. En un mercado donde los peruanos comparan más y demandan utilidad inmediata, el crecimiento ya no estará en prometer más, sino en ofrecer soluciones transparentes, empatizar con las finanzas del hogar y apoyarse en la tecnología para simplificar la vida del cliente.
